Pode haver ocasiões em que uma entidade externa, que oferece assistência para produtos Canon, aparente ser suficientemente autêntica. É sempre uma boa ideia estar vigilante e prestar especial atenção. Esses websites não estão associados à Canon e a Canon não endossa os seus serviços.
Os websites oficiais da Canon que oferecem assistência são fáceis de reconhecer. Todos os websites de assistência da Canon na Europa têm um nome de domínio semelhante: https://www.canon.xx/support/ e os caracteres finais mudam consoante o país. Por exemplo: https://www.canon.fr/support/ ou https://www.canon.co.uk/support/.