Manutenção e suporte do software
Assistência a software Canon
O Serviço de assistência a software Canon fornece-lhe:
Assistência a software remota
Ajuda a minimizar as interrupções na atividade ao fornecer assistência técnica especializada para lidar com problemas de desempenho de software. Existem quatro níveis de suporte disponíveis para dar resposta às diferentes necessidades empresariais, refletindo a gravidade e o nível de impacto na sua empresa,
Manutenção de software (software no local)
Protege os investimentos em software garantindo o acesso às versões do software mais recentes. A implementação de atualizações para soluções no local é cobrada. Os serviços online são atualizados pela Canon.
Disponibilidade do serviço (serviços na cloud)
Garante que o serviço é fiável e que os componentes da cloud do serviço estão disponíveis conforme contratado.
Gestão de eventos remota
A gestão remota de eventos da Canon é um serviço de suporte proativo onde os nossos especialistas monitorizam remotamente o ambiente do servidor e da aplicação, proporcionando uma resolução proativa de eventos.
Serviços relacionados
Com a nossa gama de soluções de ciclo de vida para todas as suas necessidades de impressão e documentos, fazemos o que fazemos melhor para garantir que se pode concentrar no seu melhor trabalho.
Serviços de manutenção e suporte a equipamentos
Com a nossa manutenção proativa e suporte reativo, pode confiar que os seus equipamentos vão continuar a funcionar no seu melhor.
Produtos e soluções relacionados
Software empresarial
Disponibilizamos software de gestão empresarial inovador e orientado para o cliente. Faça uma diferença real na produtividade e lucro da sua empresa com o software empresarial da Canon.