Uma forma mais rápida e inteligente de processar o correio.
Sem o sistema certo implementado, a organização do correio é um processo moroso, sujeito a erros e não o deixa ver quem viu o correio nem quando.
A solução Digital Mailroom permite que todo o correio recebido seja automaticamente capturado, identificado, validado e enviado com os dados do índice relevante para os sistemas ou pessoas corretos.
Os benefícios da solução Digital Mailroom da Canon
Benefits
Poupe dinheiro
Melhore a eficiência e reduza o desperdício
Benefits
Responda mais rapidamente
Um processamento mais eficiente do correio ajuda-o a proporcionar um melhor atendimento ao cliente
Benefits
Melhore a partilha
Proporcione um acesso fácil aos seus colaboradores, onde quer que estejam
Benefits
Proteja o seu correio
Crie uma forma mais segura de processar informações confidenciais
Explorar o centro de correio do futuro
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Esta solução melhorou a produtividade operacional e aumentou a nossa capacidade de resposta para com os clientes.
Sendo uma companhia de seguros de vida internacional, bem como um fornecedor de gestão de pensões e ativos, a Aegon pretendia uma forma mais rápida para processar correio entre a empresa e os seus 2 milhões de clientes no Reino Unido. Além de ser um sistema dispendioso e trabalhoso, o sistema ineficaz de processamento de correio da Aegon estava a ter impacto no atendimento ao cliente proporcionado.
A solução
Utilizando uma abordagem multifásica, ajudámos a Aegon a transformar a sua tecnologia de processamento de correio com a implementação da nossa solução Digital Mailroom. O nosso objetivo foi o de otimizar e automatizar fluxos de trabalho fundamentais, enquanto, em simultâneo, centralizámos o processamento e o armazenamento de correio em instalações novas externas.
Vantagens
Esta solução originou um processamento do correio 50% mais rápido, reduziu em metade os custos de mão de obra e proporcionou uma poupança total de 25% ao reduzir as impressões e o armazenamento de papel. Além de aumentar a satisfação dos clientes por reduzir os tempos de resposta, o novo sistema proporcionou à Aegon o controlo total sobre o processo e reduziu os riscos de conformidade.
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