A nossa abordagem aos MPS
Cada organização é diferente. É por isso que, como parte dos Serviços de Gestão da Impressão da Canon, dedicamos tempo a conhecer a sua empresa e os respetivos requisitos de TI para criar um serviço diretamente adaptado às suas necessidades.
SOLICITAR INFORMAÇÕES Descrição geral da abordagem aos MPS
Com os Serviços de Gestão de Impressão (MPS) da Canon, utilizamos a nossa experiência no setor para garantir que beneficia de maior segurança, processos de impressão mais rápidos, fluxos de trabalho mais eficientes, sustentabilidade e menos despesas no período de tempo mais reduzido possível através da combinação das metodologias ITIL® e PRINCE2® em cada etapa do percurso.
Descobrir
Começamos por uma análise cuidada da sua situação atual e mapeamos uma perspetiva global da segurança, sustentabilidade e quaisquer ineficiências dos fluxos de informações e documentos na sua organização.
Posteriormente, podemos começar a identificar áreas de desperdício e problemas desnecessários nos seus processos de impressão e captura que poderiam ser melhoradas.
Conceber
Com base nas conclusões destacadas na fase Descobrir, concebemos uma solução que irá ajudar a melhorar a eficiência e a promover a sua estratégia de transformação digital, permitindo que se concentre nas suas principais tarefas empresariais.
Durante este processo, concebemos uma Política de Otimização para a sua organização, assente numa arquitetura sustentada por soluções e serviços na cloud topo de gama, seguros e sustentáveis.
Transitar e implementar
Depois de concebermos uma solução personalizada, utilizamos a nossa experiência de gestão de projetos de longa data para supervisionar a respetiva implementação e introdução na sua organização.
Com base nos nossos conhecimentos de gestão de mudanças, trabalhamos com as suas equipas de comunicação para oferecer uma experiência de transição totalmente integrada e uma adoção simples e duradoura por parte dos utilizadores.
Gerir e apoiar
O cerne da nossa proposta de MPS é o serviço de gestão de parques, através do qual medimos o desempenho da impressão e da digitalização em comparação com os KPI acordados, fornecendo manutenção e assistência de forma a garantir uma elevada disponibilidade e manter os SLA acordados. Além disso, oferecemos apoio ao cliente, suporte de TI e outros serviços digitais eficazes e eficientes para ajudar a manter tudo a funcionar sem problemas.
Depois de implementarmos a solução, continuaremos a geri-la a longo prazo para garantir que tudo funciona como previsto e que continua a satisfazer as suas necessidades atuais e futuras.
Analisar
Os Serviços de Gestão de Impressão da Canon incluem análises periódicas para garantir que desfruta de todas as vantagens da solução e que esta permanece otimizada ao longo do tempo, satisfazendo as necessidades da sua organização à medida que evoluem. Não só em termos de desempenho, mas também em relação a objetivos paralelos importantes, como a segurança e a sustentabilidade.
Definimos uma gestão de contratos clara que permite monitorizar facilmente o momento, a forma e as pessoas com quem iremos realizar a análise do estado do seu contrato de MPS. Acima de tudo, como parte deste processo de análise, destacaremos novas possíveis áreas para o desenvolvimento da sua empresa, como oportunidades proporcionadas pela mudança para a transformação digital, trabalho híbrido, tecnologias móveis e cloud, de forma a ajudar a prosperar a longo prazo.
"Com a solução de MPS da Canon, verificámos uma poupança aproximada de 35% nos nossos custos globais de impressão"
Jon Burnby
Diretor de serviços de TI da Europa, Fujitsu
Diretor de serviços de TI da Europa, Fujitsu
Serviços de Gestão de Impressão
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