Impressora de grande formato Canon imagePROGRAF

Esta garantia é válida durante um ano após a compra da Cabeça de impressão, adquirida em conjunto com o Produto ou separadamente, ou enquanto a "Status Print" (Impressão de estado) apresentar um Número de lote no estado "a" (campo de dados "Head Info" [Informações da cabeça]), o que quer que ocorra primeiro.
A "Status Print" (Impressão de estado) será lida pela Canon aquando da devolução da Cabeça de impressão avariada à Canon, juntamente com a documentação necessária, conforme definido na cláusula 2 abaixo.
[O período da garantia para qualquer substituição da Cabeça de impressão não prorrogará o período da garantia da Cabeça de impressão avariada]. (Se esta definição não for viável nos seus sistemas e processos locais, aplica-se a seguinte declaração [O período de garantia para qualquer Cabeça de impressão de substituição será reiniciado a partir do momento da instalação].)

Primeiro, prepare a sua impressora seguindo as instruções do Anexo 1;
Pode submeter uma participação ao abrigo da garantia enviando

(a) a Cabeça de impressão avariada,
(b) uma cópia do comprovativo de compra datado (do Produto ou da Cabeça de impressão, conforme aplicável), e
(c) o formulário de participação ao abrigo da garantia preenchido (adjunto a estes Termos no Anexo 2) para a morada indicada no formulário da participação ao abrigo da garantia.

A Canon poderá empregar centros de serviço autorizados para processar o processo da garantia em nome da Canon.
Após a receção da Cabeça de impressão e de toda a documentação indicada acima, a Canon avaliará a elegibilidade do cliente para uma substituição e, conforme aplicável, emitirá uma substituição ao cliente. Quaisquer custos associados ao transporte seguro da Cabeça de impressão para a Canon serão suportados pelo cliente; todavia, a Canon suportará os custos do transporte da Cabeça de impressão de substituição para o cliente, desde que o cliente resida no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça.
A propriedade das Cabeças de impressão avariadas transita para a Canon, sendo que estas não serão devolvidas.

A garantia não cobre as situações em que os danos na Cabeça de impressão resultem de:

• abuso, negligência, limpeza incorreta, reparações ou alterações não autorizadas da Cabeça de impressão ou um Produto no qual a Cabeça de impressão tenha sido integrada, flutuação de corrente elétrica ou acidente.
• Utilização inadequada incluindo o incumprimento das indicações de instalação, instruções de funcionamento ou manutenção, ou as condições ambientais prescritas no manual do utilizador da Canon ou em demais documentação.
• Utilização de peças sobresselentes ou consumíveis não originais (tais como tinteiros e suportes), caso a sua utilização cause defeitos ou afete negativamente o desempenho do Produto e da Cabeça de impressão.
• Além disso, esta garantia não se estende a qualquer Cabeça de impressão na qual as marcas de identificação ou números de série originais tenham sido adulterados, removidos ou alterados.

Esta garantia não afeta os direitos estatutários do cliente ao abrigo da legislação aplicável, nem os direitos do consumidor contra o vendedor procedentes do contrato de compra. Na ausência de legislação aplicável, esta garantia constituirá o último e único recurso do consumidor; nem a Canon nem as suas subsidiárias são responsáveis por quaisquer danos incidentais ou consequentes resultantes da violação expressa ou implícita da garantia da Cabeça de impressão.

1. No painel de controlo da impressora, desloque para baixo e selecione "Printer Settings" (Definições da impressora)

   

2. Selecione "Test Print" (Impressão de teste)

   

3. Selecione "Nozzle Check" (Verificação dos bicos injetores):

   ¹ Este painel de controlo de exemplo pode ter um aspeto ligeiramente diferente na sua impressora, mas as funções e os ajustes seguem a mesma estrutura de menus em todas as Impressoras de grande formato Canon imagePROGRAF. Para mais informações, consulte o Manual do utilizador da sua impressora.

   

4. Em seguida, selecione "Yes" (Sim) para que o padrão de verificação dos bicos injetores possa ser impresso

   

   Se a impressão do "Nozzle Check Pattern" (Padrão de verificação dos bicos injetores) apresentar irregularidades, avance para o Passo 2.

Para limpar a Cabeça de impressão, consulte o Manual online nesta ligação. Escolha o produto imagePROGRAF para o qual necessita de orientação. Por exemplo, se escolher "PRO", terá acesso a todas as impressoras imagePROGRAF PRO disponíveis na gama. Escolha o modelo exato da impressora. O manual online está pronto a utilizar:

• Consulte a secção "Maintenance and Consumables" (Manutenção e consumíveis) e siga as orientações relativas à "Print Head" (Cabeça de impressão)
• Assim que o ciclo de limpeza estiver concluído, execute novamente o Passo 1.

Se a impressão do "Nozzle Check Pattern" (Padrão de verificação dos bicos injetores) continuar a apresentar irregularidades, avance para o Passo 3.

Para maximizar o desempenho da Cabeça de impressão e do hardware da impressora, recomenda-se vivamente que atualize a impressora para a versão de firmware mais recente. A atualização do firmware para a versão mais recente irá melhorar o desempenho da Impressora.

Para atualizar o firmware utilizando a "Firmware Update Tool", utilize esta ligação

Introduza o nome da impressora na barra de pesquisa na página de destino do Centro de Transferência de Software. Consulte o exemplo abaixo:

Selecione "Firmware" e transfira a versão do SO adequada com a "Release date" (Data de lançamento) mais recente

Após a transferência, a ferramenta pode ser instalada num PC ou Mac suportado e pode ser ligada à impressora através de USB ou rede. Existem dois métodos para atualizar a impressora através da "Firmware Update Tool":

• A ferramenta verifica a versão atual da impressora e procura a versão mais recente disponível. Este processo requer uma ligação à Internet.
• Se não existir uma ligação à Internet disponível, é possível transferir a "Firmware Update Tool" e o firmware mais recente diretamente a partir do Centro de Transferência de Software e ligar diretamente à impressora através de USB.

Para atualizar o firmware através da Interface de utilizador remota da impressora, basta introduzir o endereço IP da impressora num browser da Internet e navegar na estrutura de menus, conforme apresentado no exemplo abaixo:

Normalmente, os problemas de qualidade de imagem da Cabeça de impressão estão relacionados com a forma como os bicos injetores se comportam. Os códigos de erro são então apresentados no painel de controlo para fornecer informações completas sobre o problema. As Impressoras de grande formato Canon imagePROGRAF estão equipadas com ajustes de "Manutenção" a partir do painel de controlo para ajudar a manter o desempenho da Cabeça de impressão e a resolver alguns problemas com a Cabeça de impressão.
Para obter mais detalhes sobre como realizar a manutenção da cabeça de impressão, consulte o Manual online nesta ligação.

Depois de chegar à página Web do Manual online, escolha o produto imagePROGRAF que requer orientação e verificações. Por exemplo, se escolher "PRO", terá acesso a todas as impressoras imagePROGRAF PRO disponíveis na gama. Escolha o modelo exato da impressora e, em seguida, o manual online estará pronto a utilizar

• Para ajustar a Cabeça de impressão para melhorar a qualidade de impressão, consulte a secção "Adjustments for Better Print Quality" (Ajustes para uma melhor qualidade de impressão) e siga as diretrizes relativas a "Adjusting the Print Head" (Ajustar a cabeça de impressão)
• Para a calibração da Cabeça de impressão, consulte a secção "Color Management" (Gestão de cores) e selecione "Performing Color Calibration" (Efetuar a calibração da cor)
• Quando os ajustes estiverem concluídos, reimprima o ficheiro que apresentou inicialmente problemas de qualidade.

Se esta nova impressão continuar a apresentar defeitos de qualidade, avance para o Passo 5.

1. No painel de controlo da impressora, desloque para baixo e selecione "Printer Settings" (Definições da impressora)

   

2. Selecione "Test Print" (Impressão de teste)

   

3. Selecione "Status Print" (Impressão de estado)

   

4. No pedido "Start Printing" (Iniciar a impressão), selecione "Yes" (Sim)

   

A partir da impressão "Status Print" (Impressão de estado), anote as informações realçadas a amarelo: modelo da impressora (TM-200 neste exemplo), número de série ou "S/N", versão do firmware ou "Firm" e o estado das Informações da cabeça, incluindo a letra após LOT NUMBER (NÚMERO DE LOTE) (campo de dados "Head Info" [Informações da cabeça]):

Se a letra depois de LOT NUMBER (NÚMERO DE LOTE) for "a" e a data de compra da Cabeça de impressão tiver sido há menos de 1 ano, preencha o "Formulário de participação ao abrigo da garantia". Se alguma destas condições não se verificar, a Cabeça de impressão já não está ao abrigo da garantia.

• Se a Cabeça de impressão tiver sido danificada antes da instalação, contacte o seu revendedor ou fornecedor de serviços para obter assistência.
• Para otimizar e manter o desempenho da Cabeça de impressão, consulte o Manual do utilizador da impressora e siga as diretrizes do fabricante.
• Antes de realizar quaisquer ajustes na cabeça de impressão, certifique-se de que o firmware mais recente está instalado. Para verificar o firmware mais recente para o seu equipamento, consulte o Passo 2 acima.
• Ao substituir a Cabeça de impressão, execute a opção "Replace Print Head" (Substituir cabeça de impressão) no menu do painel de controlo da impressora. Para obter mais instruções, consulte o Manual do utilizador da impressora.
• Verifique a qualidade de impressão e siga o Manual do utilizador da impressora para obter orientação sobre ajustes à qualidade de impressão e sobre como manter os resultados.